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美泰律所主任接受北京日报采访:商品房质量纠纷如何救济?

商品房质量问题

近日北京美泰律师事务所主任张艳玲律师接受北京日报采访,就住宅常年漏雨长蘑菇,开发商借口过期不保修,其中涉及的相关法律问题进行专业分析,并为广大业主们支招解难题。

【情况介绍】

不少小区业主反映因家中常年漏雨而向小区物业及开发商要求修理时,却被告知房子已过5年保修期,开发商不再承担修理义务。但业主们则认为,虽然自己入住超过了5年,但其间房子就开始漏雨,年年修年年漏,既然是老问题,物业和开发商当然应该继续履行责任。由保修期而产生的维修争议,在多个小区普遍存在。房子漏雨5年保修期应该怎么算?开发商及物业是否应该承担维修责任?

【律师支招】

保修期内报修可重启“新5年”

房子遭遇漏雨,面对物业及开发商推诿拒修,业主该怎么做?北京美泰律师事务所主任张艳玲分析称,依据《北京市建设工程质量条例》第五十四条规定,建设单位应当在建设工程质量保修范围和保修期限内对所有权人履行质量保修义务。《商品房销售管理办法》第三十三条规定,房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。保修期从交付之日起计算。

张艳玲认为,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏等最低保修期限为5年,住宅维修主体是房地产开发企业。因小区物业公司直接面对业主,业主遭遇漏雨问题,可以要求物业公司向开发商报修。即便过了5年,针对同一漏点同一问题,因开发商在保修期内并未维修,或未完全修复而再次漏雨的,开发商也应承担继续维修责任。“5年保修期内,开发商应对业主房子漏雨问题进行免费维修。而经过维修的漏点,则会在经业主和相关单位验收维修合格之日起重新获得一个5年保修期。”

另外,按照《民法典》等相关法律规定,保护民事权利的诉讼时效期间为3年,法律另有规定的,依照其规定。五年保修期从房子交付起算,“比如,房子在2020年12月1日交付业主,那么至2025年11月30日,房子有漏雨问题,业主在5年期内报修了,但开发商没有维修,业主可以在保修期满之日起3年内起诉要求开发商免费维修。为了保障业主权益,建议及时起诉。如果在5年保修期内,房子没有出现漏雨问题,将不再由开发商承担维修责任。除非业主能证明楼房的基础设施、地基基础或主体结构工程引起的漏雨问题,因为上述问题保修期一般是50年。”

张艳玲建议,业主应保存好报修及维修记录,且不可错过3年诉讼时效。一旦房子漏雨不能得到及时维修,业主可凭报修及维修记录等证据向法院起诉,要求开发商履行维修义务。假如漏雨问题需要紧急维修,业主也可以通过合法程序委托专业公司进行维修,并保存好维修及费用单据,作为要求开发商承担赔偿责任的证据。

如何留存报修及维修记录?张艳玲支招,业主在报修时,应有意识地保存或收集房屋漏雨位置及情况,因漏雨所遭受的损失,以及向物业或开发商的报修记录,“比如,业主发给物业并要求物业向开发商报修的短信、电话录音,到物业或开发商进行现场报修的视频等证据。”

原文链接:北京日报 调查|住宅常年漏雨长蘑菇,开发商借口过期不保修

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